1. Musím mať účet, aby som mohol objednať?
Nie, môžete si objednať aj ako hosť. Ale existujú určité výhody, ak máte účet u nás:
· Rýchly proces platby
· Jednoduchý prehľad stavu a histórie objednávky
· Získavanie aktualizácií s podrobnosťami o našich nových vydaniach a špeciálnych akciách
2. Ako bezpečná je moja online objednávka?
Keď nakupujem online s kreditnou kartou, všetky vaše informácie sú zadané na zabezpečenej webovej stránke s SSL. Potom sú vaše informácie šifrované pomocou SSL a odoslané priamo do siete nášho poskytovateľa kreditných kariet, kde je vaša karta a transakcia autorizovaná a schválená. Informácie o vašej kreditnej karte nie sú uchovávané na našich serveroch.
3. Môžem zmeniť svoju dodaciu adresu po zadaní objednávky?
Upozorňujeme, že vaša dodacia adresa nemôže byť zmenená po spracovaní alebo odoslaní objednávky. Prosím, aktualizujte svoju dodaciu adresu na adresu vášho trvalého bydliska, nie na adresu vašej rekreačnej nehnuteľnosti, pretože nevieme, ako dlho colný úrad na mieste určenia zadrží balík.
4. Ako dlho trvá dodanie a ako môžem sledovať svoj balík?
Čas dodania závisí od vybranej možnosti dodania. Po odoslaní objednávky vám zašleme e-mail s číslom na sledovanie a webovou stránkou na sledovanie. Nenesieme zodpovednosť za oneskorenia spôsobené colným úradom vo vašej krajine.
5. Čo mám robiť, ak mi v objednávke chýbajú položky?
Ak niečo stále chýba, prosím, kontaktujte nás okamžite na support@bitueijun.com
Ak máte ďalšie otázky, prosím, kontaktujte nás priamo na e-mail support@bitueijun.com